Plataforma
Una plataforma, desde la primera voz hasta la decisión.
Kiterium cubre todo el proceso: invitar a participar, organizar con IA lo que dice la gente y poner la evidencia de cada hallazgo frente a quienes deciden.
01 Escuchar
Invitar a la gente donde ya está.
La escucha abierta permite que las personas compartan lo que les importa, desde un código QR en una mesa, un enlace en un correo o un widget en tu sitio. Las consultas dirigidas hacen una pregunta concreta, y un control de neutralidad señala redacciones que inducen la respuesta mientras se escriben.
Participar no requiere cuenta ni nombre. Antes de recibir la primera contribución, cada proceso publica sus reglas: cómo se usarán las contribuciones, cuánto tiempo se conservan y qué vas a devolver.
Las reglas tienen versiones. Mientras un proceso está abierto, lo que promete devolver solo puede ampliarse.
- Códigos QR, enlaces y widget incrustable
- Escucha abierta y consultas dirigidas
- Control de neutralidad al redactar una pregunta
- Reglas del proceso publicadas antes de escuchar
02 Entender
Estructura sin aplanar.
Kiterium organiza las contribuciones en temas. El acuerdo se muestra como acuerdo, el desacuerdo como posiciones lado a lado, y las perspectivas minoritarias quedan visibles en lugar de absorberse en el tema más grande. Lo que no encaja en ningún tema queda sin clasificar y legible.
Cada síntesis se construye con contribuciones citadas. Si una afirmación no se puede rastrear hasta lo que dijo la gente, no se muestra.
La IA asiste en este paso. Nunca decide y nunca califica a las personas.
- Temas, acuerdos, desacuerdos y perspectivas minoritarias
- Citas detrás de cada síntesis
- Contribuciones sin clasificar conservadas, no forzadas
- Identificadores personales enmascarados antes del análisis
03 Decidir
Evidencia que se puede leer.
Cada hallazgo muestra su base, por ejemplo 10 de 34 contribuciones, y se abre hacia las palabras que lo respaldan. Se cuentan contribuciones y respuestas, nunca personas.
Los equipos trabajan en espacios con permisos por rol. Los resultados con menos respuestas que un mínimo no se muestran, y las comunidades marcadas como sensibles, como los empleados, requieren una autorización explícita para leer sus textos.
El mínimo por grupo reduce el riesgo de identificar a alguien. No es una promesa de anonimato.
- Hallazgos con su base y sus fuentes
- Resultados devueltos a quienes participaron
- Espacios y permisos por rol
- Protección adicional para comunidades sensibles
Cómo funciona la tecnología
Seis pasos, de una contribución a una decisión. Cada uno está diseñado para que lo que lee tu equipo se pueda rastrear hasta lo que la gente dijo de verdad.
Recibir
Las contribuciones llegan por canales y consultas, cada una con reglas anunciadas de antemano.
Proteger
Los identificadores personales se enmascaran antes de que cualquier texto llegue a un modelo de IA.
Organizar
Las contribuciones se agrupan en temas, y se identifican acuerdos, desacuerdos y perspectivas minoritarias.
Citar
Cada síntesis se escribe a partir de contribuciones citadas. Sin cita, no se muestra.
Leer
Tu equipo lee cada hallazgo con su base y sus fuentes antes de actuar.
Devolver
Lo que escuchaste vuelve a quienes participaron, como prometían las reglas.
Hacia dónde va el producto. No forma parte de la oferta actual.
En el horizonte
Preguntas de seguimiento
Cuando una contribución deja algo importante sin decir, una pregunta breve y neutral para completarlo.
Otras fuentes autorizadas
Sumar contribuciones que tu organización ya recibe por otros medios, con las mismas reglas y protecciones.
Análisis entre idiomas
Comunidades que hablan varios idiomas, leídas como una sola.
Empezá a escuchar.
Tu primer canal lleva minutos. Lo que aprendés, queda.